Проект нижегородского управления ЗАГС стал лауреатом первого Всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности»

Проект главного управления ЗАГС Нижегородской области стал лауреатом Всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности». Финал конкурса состоялся в рамках открытия Всероссийского форума «Государство для людей», который проходит в Красноярске.

Конкурс объединил представителей органов исполнительной власти из 58 субъектов Российской Федерации, было представлено 196 практик, направленных на повышение качества и доступности государственных услуг.

По критериям клиентоцентричности, эффективности, инновационности и устойчивости внедрённых решений, по итогам экспертной оценки, в финал конкурса вышли 10 проектов. В их числе — нижегородский проект «Государственная регистрация рождения и установления отцовства на базе учреждений родовспоможения».

«Реализация проекта позволила обеспечить получение свидетельства о рождении до выписки матери из родильного дома и максимально сократить сроки получения услуг в рамках жизненной ситуации „Рождение ребенка“. Теперь нижегородские семьи могут посвятить больше времени заботе о своих малышах. Благодарим конкурсную комиссию за высокую оценку нашей работы! Мы продолжим работать на благо жителей региона, ориентируясь на потребности наших граждан», — отметила руководитель Главного управления ЗАГС Нижегородской области Ольга Краснова.

Главная задача конкурса «Лидер клиентоцентричности» — найти работающие решения и распространить их по всей стране. Лучшие практики финалистов станут основой для тиражирования в других субъектах России.

Источник: Главное управление ЗАГС Нижегородской области